随着市场生态的发展变化，越来越多的企业开始关注防止客户流失的问题。相对于获取新的客户来说，降低客户流失率更具挑战性。那么如何才能降低客户流失率呢？使用营销SAAS系统会有很大帮助！

l搭建客户流失预警机制，及时发现流失边缘的客户

越早与处于“流失边缘”的客户进行互动，他的再次激活可能性就会更高。所以我们需要搭建一个客户流失预警机制，及时发现处在“流失边缘”的客户并进行维护。

l给客户提供更好的服务与支持

“服务烂”是客户流失的主要原因，员工服务意识弱或者是专业技能不到位会导致客户服务体验不佳，客户就会转而与竞争对手开展业务，因此做好客户服务相当重要！每一次与客户的互动，都是打动客户，留住客户的机会，所以，当客户提出需要服务与支持时，相关人员一定要及时响应，利用专业技能，解决客户的需求，不断优化服务。

l为客户提供足够的优质内容

专业优质的内容是获取用户和保持用户活跃的重要手段。因此，我们必须通过持续不断给客户提供有价值的优质内容，让客户充分了解自己的产品，这样才能提高客户的忠诚度。

l确定最具价值的客户，优先满足客户需求

确定最具价值的客户并且优先满足这些客户的需求是非常重要的，因为我们的收入主要由这些有价值的客户贡献。通过在营销SAAS系统中查看与客户的交互历史可以判断客户的价值等级，了解他们是否对产品有任何问题，以及这些问题是否得到处理，及时优化流程，提高客户满意度。

总结，营销SAAS系统是中小微企业必备的一款线上产品，能够帮助中小微企业解决获客困难、客户流失等问题，快速提升企业的业绩，为企业创造更大的价值赋能。

“星企号”是一个将资源进行整合及串联的星级服务平台。“星企号”通过布局SAAS系统，协助企业完成“引客、育客、锁客、成交”闭环。赶紧来体验一下星企号营销SAAS系统吧！